Politique de remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. 

Retour standard 

Le client peut retourner le produit à ses frais, dans son état d'origine et dans l'emballage d’origine. 

Retour pour produit défectueux ou erreur 

Si le produit reçu est défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge par PadelFizz. 

Procédure de retour 

Pour tout retour, le client doit contacter le service client par email à contact@padelfizz.com en précisant le numéro de commande et la raison du retour. Un bordereau de retour pourra être fourni le cas échéant.

Remboursement 

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande